Relances d'impayés, prélèvement SEPA et paiement en ligne : encaissez plus vite

Les impayés ne viennent pas toujours de mauvais payeurs : souvent, la relance part en retard ou pas du tout, et le client n'a pas de moyen simple de régler. Cowork-Link automatise la relance et réduit l'effort de paiement au minimum.

Des relances qui partent toutes seules

• Une relance par client, pas par facture : le mail regroupe toutes ses factures dues, la lettre PDF les liste.
• Plusieurs niveaux, avec un texte par niveau, jusqu'au passage en contentieux.
• Des règles par site : montant minimum, délai depuis l'échéance ou depuis la dernière relance, niveau maximum.
• Relances visibles à l'avance et désactivables client par client ; relance manuelle avec relecture quand vous le préférez.

Un lien pour tout régler en une fois

• Relance payable en un clic : un seul lien de paiement par carte pour toutes les factures dues.
• Le client choisit ce qu'il règle, ou paie le tout, selon votre réglage.
• Règlements enregistrés tout seuls, facture par facture, et suivis dans une liste des paiements en ligne.
• Paiement en ligne aussi depuis chaque facture, sans risque de double paiement avec le prélèvement.

Un prélèvement SEPA sous contrôle

• Mandats SEPA signés en ligne, date de signature reportée dans le mandat.
• Fichier de prélèvement contrôlé ligne par ligne avant l'envoi à la banque, avec une synthèse.
• Premier prélèvement et prélèvements récurrents gérés.
• Souscription en ligne : la première échéance peut être payée par carte, au prorata.

Suivre ce qui reste dû

• Balance âgée des impayés et solde affiché sur la fiche de chaque client.
• Statut de chaque e-mail envoyé (dernier statut connu : délivré, ouvert, cliqué ou rejeté), avec une alerte si un envoi échoue.
• Transfert en comptabilité des encaissements.

Avec la facturation qui va avec

Relances et prélèvements s'appuient sur la facturation de Cowork-Link : factures périodiques, consommations, factures en attente, facture électronique. Voir la facturation récurrente.

Tarifs

Cowork-Link est facturé par utilisateur et par mois, sans limite de clients, sans commission ni engagement. L'offre avec facturation démarre à 60 € HT par utilisateur et par mois, dégressive dès le 2ᵉ utilisateur ; la mise en place et la formation sont offertes. Les offres sans module de conformité LCB-FT existent sur demande, pour les entreprises qui ne font pas de domiciliation. Voir les tarifs.

Les données sont hébergées en France, chez un hébergeur certifié ISO 27001 et HDS.

Questions fréquentes

Comment fonctionnent les relances automatiques ?

Chaque jour, Cowork-Link repère les factures échues selon les règles du site (montant minimum, délai depuis l'échéance ou la dernière relance) et envoie à chaque client une seule relance qui regroupe toutes ses factures dues, avec la lettre du niveau atteint. Au dernier niveau, le client passe en contentieux.

Le client peut-il payer directement depuis la relance ?

Oui. La relance contient un lien de paiement par carte qui regroupe toutes les factures dues ; selon le réglage du site, le client choisit ce qu'il règle ou paie le tout. Les règlements sont enregistrés facture par facture.

Le prélèvement SEPA est-il pris en charge ?

Oui : mandats signés en ligne, génération du fichier SEPA contrôlé ligne par ligne avant l'envoi à la banque, premier prélèvement et prélèvements récurrents.

Peut-on garder la main sur certains clients ?

Oui. Les relances à venir sont visibles à l'avance, elles peuvent être désactivées client par client, et les relances manuelles passent par une relecture avant l'envoi.